Blogia
Técnicas y Sistemas (o Métodos) de Ventas

JUEGO DE ROLES

Por Fiorella Saldarriaga

Hoy viví una experiencia excelente aplicando  el "juego de roles" o "role playing".

Regularmente delego la impresión del material a mi “partner” en el empleo, mientras me ocupo de labores como atención presencial, reportes de gestión y  envío de emailing publicitario.

Al decidir realizar esta tarea delegada, experimenté y  concluí:

■   Intercambiar roles, en forma consciente y analítica, es importante
     para ser empáticos.
■   Asimismo, permite medir el desempeño en tiempos de gestión de tareas.
■   Es factible establecer mejoras y cuantificar material, en este caso.
■   Ayuda para comentarle al  "compañero“ "partner" como puede mejorar el
     proceso y analizar su estilo personal.
■   También podemos identificar qué tareas nos gustan y para cuáles somos
     más hábiles.
■   Asimismo, podemos reforzar la actitud de trabajo en equipo y evitar
    ser especialistas sino más bien generalistas.

En mi empresa, debido al modelo de negocio, el intercambio de roles es
dinámico y permanente.

Permite enseñar y duplicar.

■   También genera constante información, feedback a velocidades considerables.
■   Aquí la dinámica es mucho más independiente pues cada miembro del
     equipo requiere ser "multitarea" "multitask" .
■   El nivel de conocimiento se fortalece  gracias a la experiencia generada.

Sin embargo, muchas veces pensamos que no hay tiempo para realizar tareas delegadas.

Concedámonos un tiempo para ello. Resultará valioso. Siempre revisando nuestras lista de prioridades y tiempos.

El intercambio de roles, sigue siendo una buena práctica, incluso a nivel personal para reforzar y mejorar nuestras capacidades, cuantificar, calificar, experimentar y mejorar las de nuestro equipo y entorno.

Recordemos que cuánto más habilidades desarrollemos y practiquemos, nos sentiremos  enriquecidos, adaptados, útiles y valiosos.

¿Qué sientes tú cuando intercambias roles?



¿Y esta publicidad? Puedes eliminarla si quieres.
¿Y esta publicidad? Puedes eliminarla si quieres

0 comentarios

¿Y esta publicidad? Puedes eliminarla si quieres