Técnicas y Sistemas de Ventas con Máximo Kinast

Por Máximo Kinast Avilés

Hay varias formas de hacerlo, si eres empresario o comerciante.

Puedes subir los precios de tus productos o servicios y vender lo mismo. Para eso es necesario innovar con tu producto, o copiarlo con otro envase, o buscarle una nueva utilidad y dirigirlo a un público de nivel socioeconómico más alto. Pero manten tus ventas con tu producto actual al precio actual... por si te falla el intento de subir precios.

Puedes bajar los precios (y trabajar con un margen menor), pero que se note, que se sepa que estas haciendo una super oferta, para así vender mucho más. Muchos márgenes pequeños te pueden producir más dinero que pocos grandes márgenes.

Puedes jugar con el precio y hacerlo fluctuar. Hay productos y servicios que permiten hacerlo. Por ejemplo, un gran local de alquiler de computadores (ordenadores o PC) conectados a Internet, con una máquina expendedora de tickets con una clave para entrar en Internet y con el tiempo que puedes usarlo. Por una moneda venderás mucho más tiempo si la sala está casi vacía, o muy poco si está casi llena. La máquina expendedora tiene un software que calcula los tiempos y precios según el nivel de ocupación.

Puedes vender lo mismo y bajar los costos fijos o los costos variables, mejorando tu sistema de ventas, con lo que tu margen por cada venta será mucho mayor. 

Puedes vender más haciendo ofertones, combos, promociones ...

Puedes vender más a cada cliente. Eso se llama Estrategia de Crecimiento Vertical. O puedes vender más a más clientes, lo que se conoce como Estrategia de Crecimiento Horizontal.

Puedes vender más si tus clientes quedan contentos y dan buenas referencias de ti, o sea, si los fidelizas. 

Y mucho más, si consigues que tus clientes se conviertan en prescritores, o evangelistas, al estilo de Steve Jobs con Apple.

O muchísimo más, si aplicas las novedosas técnicas de engagement para que tus clientes vendan tus productos o servicios, y lo hagan con menos costos que tus vendedores.

Y si no puedes hacerlo, llámame, contacta conmigo y conversemos sin ningún compormiso.

http://www.puromarketing.com/13/12503/sirven-realmente-incentivos-para-motivar-vendedores.html

por Celestino Martínez

Una de las cosas más difíciles de conseguir en una organización que venda productos o servicios, es la implicación o motivación del equipo de vendedores. Hace unos días participé en una discusión de este tema en Linked In, y me ha parecido interesante escribir acerca de ello.

Durante muchos años, se ha pensado que la mejor manera de conseguir la implicación o motivación de un vendedor es la aplicación de programas de objetivos o incentivos (comisiones). En teoría, esto representaría un beneficio para la empresa y los empleados, ya que la empresa sólo pagaría más cuando ingrese más y los vendedores obtendrían un ingreso extra.

Sin embargo, en la práctica, los resultados son un tanto diferentes. En primer lugar: ¿alguien ha pensado en el cliente final?

Poner una comisión en manos de un vendedor requiere de éste un ejercicio de responsabilidad importante para no terminar presionando e incomodando al cliente final. Yo he dejado de ir a ciertas gasolineras donde, no contentos con los casi 90 euros que me cuesta llenar el depósito, tengo que aguantar, mientras pago, los asaltos del empleado que intenta venderme aceite, naranjas o almendras.

Además, establecer comisiones exclusivamente sobre las ventas reduce la recompensa a la última parte del proceso. Por lo tanto, no obtendrían recompensa aquellos comportamientos que aportan calidad a la venta, o a la “no venta”, y que fomentan la fidelización y la compra posterior. Porque, ¿cómo recompensaríamos a un vendedor que recomienda una compra de menor importe al cliente si es lo que éste necesita realmente? ¿Recompensaríamos igual un proceso de venta de 20 minutos que uno de 5 minutos? ¿Porqué no recompensar un proceso de venta correcto pero que no ha terminado en venta?

Por otro lado, la política de retribuciones basada en objetivos tiene un gran riesgo si estos objetivos no están muy ajustados a la realidad del producto, temporada, zona geográfica, etc. En el caso de que sean muy fáciles de conseguir, no cumplirán su función, y si son excesivamente difíciles de alcanzar, tampoco. Aún en el caso de ser justos, en muchas ocasiones funcionan a modo de freno, ya que el vendedor, una vez conseguida la cifra de ventas que marca el objetivo, ralentiza su actividad por el temor a establecer un listón más alto para los meses posteriores y dificultar así la consecución de los próximos objetivos.

Por lo tanto, salvo en casos muy concretos y en estrategias muy bien estudiadas, los sistemas de comisiones u objetivos ofrecen un gran riesgo de no cumplir la función para la que fueron diseñados y volverse en contra de la empresa, del cliente y del propio vendedor.

Pero supongamos que la estrategia de incentivos está muy bien hecha y consigue salvar todos los obstáculos planteados anteriormente: ¿Servirá como elemento motivador y conseguirá mayor implicación de los vendedores?

Como explica Daniel H. Pink en su excelente libro "La sorprendente verdad sobre qué nos motiva", la motivación no tiene nada que ver la retribución. Es más, presenta numerosos estudios que afirman que los incentivos tienen el efecto contrario.

Es importante partir de un punto importante: cuando una persona considera que su sueldo es injusto, es prácticamente imposible crear motivación. Introducir incentivos en este punto se interpretaría como un factor corrector, pero difícilmente conseguiría el objetivo deseado. Por lo tanto, habría que asumir que, para conseguir motivación e implicación, debemos partir de un sueldo justo.

A partir de este punto, los objetivos e incentivos, terminan asumiéndose como una extensión del sueldo y, como tal, se dan por hecho. Esto significa que, cuando bajan o desaparecen, la persona en cuestión lo asume como una bajada de sueldo, por lo que la motivación se esfuma. 

En el libro de Pink se cita un experimento hecho con niños a los que se les pedía dibujar. A un grupo se les recompensaba y a otros no. Los que fueron premiados mostraron posteriormente menor predisposición y cierta tensión al ser requeridos para pintar de nuevo, situación que no se dio en el otro grupo, que seguía considerando el acto de dibujar como una diversión, no como un trabajo.

La conclusión del estudio es que la recompensa no mejoró la actitud ante la tarea. Posteriormente se analizaron los resultados de otros 128 experimentos realizados a lo largo de tres décadas para llegar a la misma conclusión.

Sin embargo, aún es más impresionante el experimento efectuado por Dan Ariely en India, también recogido en libro de Pink, para determinar qué efecto tienen los grandes bonus. En tres equipos que cobrarían como bonus 4, 40 y 400 rupias, no se apreciaban diferencias entre los dos primeros grupos mientras que, sorprendentemente, el peor desempeño se concentraba en aquellos que recibían el bonus más alto.

La motivación de los empleados depende más de hacerles sentir parte de un proyecto, de sentirse valorados, reconocidos, de aportar calidad a sus vidas, de crear entornos que promuevan el crecimiento personal... Lo que se ha dado en llamar el “salario emocional”.

¿Porqué hay gente, cobrando grandes sueldos en su vida profesional, escribiendo entradas en la Wikipedia o en un blog, ayudando a otras personas a quien no conocen, de manera gratuita? Porque están motivados, y la motivación les viene de sentirse valorados, importantes, realizados... 

Conseguir la implicación de los empleados y mantener su motivación es algo complejo, que requiere estudio y un alto grado de convencimiento y compromiso por parte de los gestores de la empresa, y no se puede reducir a unas palmaditas en la espalda ni a añadir unos pocos euros más a un sueldo escaso.

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Nota del Editor:

Textos relacionados

¿Son rentables mis vendedores? 

http://winred.com/marketing/son-rentables-mis-vendedores/gmx-niv115-con2550.htm

Análisis Psicográfico de los Vendededores 

http://marketingconmaximo.blogia.com/2007/112103-analisis-psicografico-de-los-vendedores.php

Por Máximo Kinast Avilés

Hace varios años, en Barcelona, me dijo una joven estudiante de marketing que éste no tenía relación con ventas. ¿Qué…?, le pregunté. Me respondió que así le había enseñado su profesor. Con los años he podido comprender que por acción u omisión, los marketeros intentan olvidar que hacer negocio, (comercializar o mercadear) son expresiones que involucran el acto de vender y se podrían considerar sinónimos, sin tomarnos una licencia muy grande.

“El Marketing es vender y ganar plata” decía en sus clases en la Universidad de Barcelona, José Luis de Córdova Villar, autor del primer libro de Marketing en nuestro idioma[1]. Con los años amplió su definición: “El Marketing es vender, ganar plata y dejar satisfecho al cliente”. Para mi gusto, es la más clara y certera definición del Marketing, porque pone enfasis en las tres principales finalidades del marketing: Vender, ganar dinero y dar satisfacción a los clientes.

¿Por qué, entonces, los gurus y autores no nos hablan de ventas? Creo que hay dos razones para no hacerlo. La primera es la Imagen que tenemos del Vendedor (y de las ventas). La asociamos con charlatanería y con una actividad que no merece nuestra atención. ¡Cualquiera puede ser vendedor! Así dicho, es muy despectivo. Pero si decimos: ¡Cualquiera puede ser Presidente de los Estados Unidos! Estamos vendiendo una idea: Es tán difícil ser Vendedor como ser Presidente. Parece fácil, pero ser vendedor implica hacer ventas... y eso es bastante difícil. No 'cualquiera' hace ventas, como tampoco 'cualquiera' llega a Presidente de los Estados Unidos.

La segunda razón es que muchos buenos expertos en marketing sólo han vendido una sola cosa en toda su vida: Su propia Imagen. Es normal que los grandes gurus no tengan muchos conocimientos (y menos experiencia práctica) en ventas.

Hace pocos días en una charla en una empresa importante les pregunté a los asistentes ¿Fabrica billetes esta empresa? Después de las risas, la respuesta fue unánime: NO, no fabricamos billetes. Entonces inicié con ellos este diálogo:

MK                        ¿Y de dónde sale el dinero con que os paga la empresa?

Respuesta:         De los clientes

MK                        Entonces, los clientes son el activo más importante de esta empresa… ¿Y quiénes consiguen el dinero de los clientes?

Respuesta:         Los vendedores.

La importancia de las ventas es obvia; pero no es obvio vender. En esta serie de artículos voy a tratar casi exclusivamente de las ventas, porque todo el marketing sirve para eso, para facilitar y hacer más y mejores ventas.

Estos serán los temas semanales:

Sistemas de Ventas PUSH y PULL, CON y SIN Vendedores

• Sistemas de Ventas PUSH / CON
• Sistemas de Ventas PUSH / SIN
• Sistemas de Ventas PULL / CON
• Sistemas de Ventas PULL / SIN

Técnicas de Ventas

• La presentación del vendedor
• La Oferta
• La Demostración
• Objeciones y Respuestas
• El Cierre de Ventas
• La Posventa

Técnicas de Comunicación Positiva

• La Comunicación NO verbal
• La Comunicación Oral
• La Sugestión Condicionante
• La Comunicación Escrita

Dirección y Administración de Ventas

• ¿Son Rentables mis Vendedores?
• Selección de Vendedores
• Métodos de Enseñanza de las Técnicas de Ventas
• Sistemas de Remuneración y Motivación
• Métodos de Definición de Objetivos
• Definición de Rutas y Zonas
• Sistema de Evaluación (control) y Motivación

Es posible escribir y publicar estos artículos en el orden que prefieran los lectores, si tienen a bien pedirlo en la sección de Comentarios.

Hasta la próxima semana, amables lectores.

Vender mas inmuebles es posible y hay dos formas de hacerlo:

1. Mejorando las Técnicas de Ventas, por ejemplo con mi libro La Venta Diferente, que comercializa CAPECO o participando en el Seminario que impartiré en marzo sobre este tema, también en CAPECO. O también, organizando un seminario en tu empresa o en tu asociación profesional.
2. O creando nuevos Sistemas de Ventas. Ademas de la forma tradicional de vender en la oficina (o en la obra) a personas que llegan por un anuncio en los diarios, hay muchas otras, como por ejemplo:

• Transformar a tus clientes en vendedores. La inversión es baja y el resultado es sorprendente, pero hay que hacerlo bien o no funciona.
• Crear nuevos puntos de venta en centros comerciales, con vendedores bien entrenados en este tipo de venta, que difiere de la venta en la obra.
• Vender a través de las Redes Sociales. Es posible, siempre que se cuente con un buen Community Manager que sepa captar simpatizantes, motivarlos y tratar a los ‘lurkers’, a los ‘trolls’ y otros personajes del mundo virtual.
• Vender por medio de eventos, ferias, presentaciones, cursos para personas que sean posibles compradores.
• Y un largo etcétera, tan largo como la imaginación, la experiencia en el sector y los resultados nos permitan.

Si lo deseas, puedo enviarte por email -sin compromiso- un power point explicando como transformar a tus clientes en vendedores.

Libro escrito por Máximo Kinast

Presentación. He impartido unos doscientos seminarios, sin contar mis clases en la Universidad de Chile; ni en Barcelona, en la EAE, Escuela de Administración de Empresas, ni en tantas otras entidades, como cámaras de comercio de Barcelona, Lleida y Lima, con las que he colaborado, además de haber vendido inmuebles y hecho planes de marketing inmobiliario. Con esta experiencia escribí un libro sobre venta inmobiliaria.

Para una mejor comprensión te explicaré de forma breve de que trata cada capítulo y lo que puedes conseguir con su lectura.

En el Cap. 1 explico las razones que hacen diferente a la venta inmobiliaria y dan singularidad a cada comprador. El objetivo es ayudarte a comprender el valor de tu trabajo y la verdadera importancia de cada cliente, lo que te permitirá ser diferente de todos los demás Agentes Inmobiliarios.

En el Cap. 2 comprenderás que no se compra un departamento (un piso) o una casa (una torre), sino por ejemplo, un estilo de vida.  Saber realmente lo que la gente quiere comprar –y para qué quiere comprar- es vital para cerrar ventas.

En el Cap. 3 podrás evaluar tu método o sistema de ventas y relacionarlo con la escuela de la que proviene. Comprenderás sus virtudes y sus defectos y estarás preparado para aplicar las técnicas de La Venta Diferente.

En el Cap. 4 verás los métodos tradicionales de captar clientes y algunas ideas más actuales, como Internet y las Redes Sociales.

En el Cap. 5 aprenderás la forma de ser diferente, de ser recordado por los clientes, aunque visiten 30 o 50 ofertas antes de decidir, y lo que es más importante, como conseguir más ventas.

En el Cap. 6 encontrarás muchas frases de apoyo, que te harán más simple la conversación de ventas; hallarás nuevas ideas para ‘conversar’ con tus clientes y las mejores formas de hacer la oferta.

En el Cap. 7 aprenderás las técnicas para hacer una demostración dinámica y efectiva, que haga sentir al cliente que está viviendo en su nuevo domicilio, aunque estés vendiendo sobre plano.

En el Cap. 8 están las mejores técnicas de respuestas a objeciones, incluso algunas que te permiten usar una objeción como trampolín para intentar un cierre de ventas.

En el Cap. 9 están los diez mejores cierres de venta, pero además aprenderás a reconocer cuando el cliente está interesado en comprar y conocerás los mejores secretos de los buenos vendedores; la mejor forma de vencer el miedo a cerrar ventas y mucho más.

Para seguir el orden de una conversación normal de ventas he preferido poner como anexos diez temas complementarios, que considero muy útiles para todo buen Agente Inmobiliario.

El Anexo 1 te ayudará a ver las cosas, las personas y las situaciones desde una perspectiva diferente, lo que sirve para comprender mejor a nuestros clientes y a nuestro entorno.

El Anexo 2  te explica, con valor científico, que la gente no compra por motivos racionales. La mayor parte de las veces nuestras decisiones responden a causas emocionales y, entre ellas, la acción de un buen vendedor suele ser decisiva.

El Anexo 3 te permite saber que no toda nuestra comunicación es con palabras. Verás la importancia de los gestos, del lenguaje corporal y facial para convencer y cerrar ventas y aprenderás a usarlos.

El Anexo 4  te ofrece frases y formas de llevar una comunicación eficaz, con muchos ejemplos de palabras positivas y de cómo usar las preguntas para conseguir respuestas afirmativas.

El Anexo 5 trae los ‘Poderosos Amarres Norteños’ que literalmente amarran al cliente. Permiten fijar las reglas o normas de la negociación y mucho más. Con seguridad te sorprenderán y te gustarán mucho, por su simplicidad y su efectividad.

El Anexo 6 son dieciséis secretos de los buenos vendedores. Son una buena ayuda memoria que te será muy útil.

El Anexo 7 posiblemente te sorprenderá, porque verás que muchas de las razones que dan los malos vendedores para explicar por qué no se cerró la venta, son simples falacias, tan falsas como esa idea de que no es posible vender un refrigerador a un esquimal en el Polo Norte.

El Anexo 8 nos introduce en el mundo de Internet y de las redes sociales y de cómo nos puede ayudar en la venta inmobiliaria la nueva profesión de Community Manager.

El Anexo 9 ofrece las claves básicas para hacer un buen CRM, Costumer Relationship Management, fidelizar a los clientes y convertirlos en ’evangelizadores’ de tu empresa.

El Anexo 10 explica la antigua y efectiva Técnica AIDA, que ha servido de base para uno de los métodos más tradiciones de Técnicas de Ventas y también tiene gran utilidad en publicidad. La validez y vigencia de AIDA son indiscutibles. Lo importante es utilizarla y sacarle provecho.

ESTE LIBRO ESTÁ COMERCIALIZADO

EN EXCLUSIVA POR CAPECO,

CÁMARA PERUANA DE LA CONSTRUCCIÓN

Av. Victor Andrés Belaunde 147

Edificio Real 3 Of. 402 - San Isidro - Lima

Teléfono ** (51 1) 422 55 66

Por Fiorella Saldarriaga

Hoy viví una experiencia excelente aplicando  el "juego de roles" o "role playing".

Regularmente delego la impresión del material a mi “partner” en el empleo, mientras me ocupo de labores como atención presencial, reportes de gestión y  envío de emailing publicitario.

Al decidir realizar esta tarea delegada, experimenté y  concluí:

■   Intercambiar roles, en forma consciente y analítica, es importante
     para ser empáticos.
■   Asimismo, permite medir el desempeño en tiempos de gestión de tareas.
■   Es factible establecer mejoras y cuantificar material, en este caso.
■   Ayuda para comentarle al  "compañero“ "partner" como puede mejorar el
     proceso y analizar su estilo personal.
■   También podemos identificar qué tareas nos gustan y para cuáles somos
     más hábiles.
■   Asimismo, podemos reforzar la actitud de trabajo en equipo y evitar
    ser especialistas sino más bien generalistas.

En mi empresa, debido al modelo de negocio, el intercambio de roles es
dinámico y permanente.

Permite enseñar y duplicar.

■   También genera constante información, feedback a velocidades considerables.
■   Aquí la dinámica es mucho más independiente pues cada miembro del
     equipo requiere ser "multitarea" "multitask" .
■   El nivel de conocimiento se fortalece  gracias a la experiencia generada.

Sin embargo, muchas veces pensamos que no hay tiempo para realizar tareas delegadas.

Concedámonos un tiempo para ello. Resultará valioso. Siempre revisando nuestras lista de prioridades y tiempos.

El intercambio de roles, sigue siendo una buena práctica, incluso a nivel personal para reforzar y mejorar nuestras capacidades, cuantificar, calificar, experimentar y mejorar las de nuestro equipo y entorno.

Recordemos que cuánto más habilidades desarrollemos y practiquemos, nos sentiremos  enriquecidos, adaptados, útiles y valiosos.

¿Qué sientes tú cuando intercambias roles?

El nombre de esta técnica, 'Amarres Norteños' ha sido cambiado por 'Sugestiòn Condicionante' a pedido de los editores.

Seminario Internacional

COMO USAR INTERNET Y LAS REDES SOCIALES

EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIO,

PARA MEJORAR SU IMAGEN Y AUMENTAR SUS VENTAS

Sumilla:

¿Qué puede haber en común entre una empresa de encofrados, una de montacargas, una de cementos, una inmobiliaria y otras del sector construcción con el actual Presidente de los Estados Unidos? La respuesta es que todos necesitan potenciar su imagen, fidelizar clientes y ‘vender’ sus productos o servicios.  Gran parte del triunfo del Presidente Obama en las elecciones lo consiguió con un hábil manejo de las redes sociales.

El mercado está creciendo. Hay más de 65 millones de webs peruanas  (más de dos por cada habitante). Más de 700 mil peruanos están en Facebook, sin contar otras redes sociales, como Hi5 que tiene alrededor del doble de inscritos.

Hasta hace poco tiempo parecía suficiente con tener una web para estar en Internet. Hoy, con las redes sociales, los mini blogs y otras aplicaciones, como YouTube, Picasa, etc. ha nacido el Social Media Marketing y la profesión de Community Manager.

Estos conocimientos son aplicables al Marketing del Sector Construcción e Inmobiliario. Nos permiten difundir nuestra imagen en todo el Perú y en el extranjero; conseguir visitas y compradores, incluso inversionistas y mejorar la relación con nuestros clientes. Los Agentes Inmobiliarios pueden conseguir productos y exclusivas, además de clientes.

Este Seminario le facilitará de forma práctica y útil los conocimientos necesarios para posicionar a su empresa en Internet y sacar provecho de ello. Las empresas que no estén al día en estos cambios perderán oportunidades de negocio y tendrán dificultades para actualizarse.

Organiza: CAPECO, Cámara Peruana de la Construcción, entidad que agrupa y representa a las empresas que se desenvuelven en la actividad constructora y que constituyen herramienta fundamental del progreso del país, tiene como misión brindar servicios a sus asociados, promover el desarrollo nacional y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de la construcción.

Expositor: Prof. Máximo Kinast Avilés*, consultor internacional de empresas y corresponsal de prensa, en Internet desde 1992. Experto en Marketing Inmobiliario, Marketing Directo, SEM (Search Engine Marketing) y SEO (Search Engine Optimization), CRM (Customer Relationship Management) y aplicaciones del Marketing en Internet. Ha sido profesor en la Universidad de Chile y en varias entidades catalanas. En Lima colabora habitualmente con CAPECO y Cámara de Comercio entre otras. Es Presidente de la Asociación Peruana de Community Managers y Social Media Marketing.

Metodología: Se sigue el método de la exposición práctica. El expositor mostrará en Internet en tiempo real los ejemplos prácticos de sus explicaciones. Se fomenta la participación directa y activa de los asistentes.

Contenido:

¿Qué es el Social Media Marketing, y cómo puede ayudar al sector de la construcción?

• ¿Qué hay en Internet? Un viaje a un planeta desconocido
• Las cuatro leyes fundamentales de Internet.
• La nueva era de Internet. Los prosumidores.
• Comunidades de usuarios: redes sociales, blogs, wikis, etc. Web de las personas.

 Herramientas y aplicaciones de la Web 2.o

• La imagen de su empresa. Métodos simples y efectivos para distinguir un sitio web bueno y útil de uno malo: La Prueba de la Abuelita, el Método de la Respiración y el Método de los Cuadrantes.
• La Publicidad de sus productos. Blogs: ¿Qué son? ¿Cómo conseguir clientes en el sector de la construcción e inmobiliario con su blog?  ¿Cómo hacer su blog en tres minutos?
• La Comunicación instantánea con sus clientes. Mini Blogs. Twitter ¿Qué son? ¿Cómo se usa un mini blog? ¿Para que sirven en el sector de la construcción e inmobiliario?
• Videos, los escaparates virtuales. YouTube. Soapbox. Google Videos. ¿Qué son? ¿Para que sirven en el sector de la construcción e inmobiliario?
• Catálogos virtuales interactivos. Fotos. Flickr, Picasa. ¿Qué son? ¿Cómo utilizar los catálogos de fotos en la red con fines comerciales?
• Mashups. Cómo situarnos en Google Earth. ¿Qué son? ¿Cómo usarlos en el sector de la construcción e  inmobiliario.
• Web 2.1 Herramientas, servicios y aplicaciones GRATIS. Discos duros virtuales. Procesadores de textos; Hojas de cálculo; Fotos; Video, Radio y TV; Calendarios; Diapositivas.
• Organización y selección de la información. Buscadores; Lector de RSS, Agregadores Feeds; Social Bookmark y Nubes de Tags.

La Fidelización de sus clientes.

• Redes Sociales. Facebook, Orkut, Xing, etc. ¿Qué son? ¿Cómo se usan? ¿Cómo fidelizar o hacer nuevos clientes por las redes sociales? ¿Cómo transformar a sus clientes en evangelistas (propagandistas) de su Empresa?
• SEO (Search Engine Optimization) Técnicas para El posicionamiento en buscadores o posicionamiento web.
• SEM (Search Engine Marketing). Marketing en motores de búsqueda. Cómo promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en las páginas de resultados de las búsquedas.
• SMO (Social Media Optimization) Inicialmente fueron los métodos para generar publicidad en Internet. Hoy está superado por la profesión de Community Manager, cuya misión es generar sinergias en los medios virtuales para conseguir los objetivos del Social Media Marketing o SMM. De hecho todo este Seminario trata de las actuales tendencias en SMO.
• Analítica Web, otra nueva profesión orientada a medir las visitas a nuestros sitios web y/o redes sociales, tiempo de permanencia, origen y otros datos de gran utilidad para nuestro Plan de Social Media  Marketing.

Fecha y Horario: Días 15, 16 y 17 de septiembre de 2010 desde las 18:30 a las 21:30, son  9 horas (Tres sesiones de tres horas cada una)

Lugar: CAPECO. Av. Víctor Andrés Belaunde 147 - Via Principal 155

Edificio Real 3 - Of. 402 - San Isidro, Lima - Perú

Dirigido a: Empresarios y Altos Mandos del sector de la construcción y agentes inmobiliarios interesados en utilizar mejor los recursos de Internet. No es necesario tener conocimientos previos de marketing ni de informática.

Materiales: Se entregará a cada participante fotocopia del Power Point y un CD interactivo (con enlaces a artículos, power points y videos de actualidad en Internet) y además incluye  una selección exclusiva de artículos sobre los temas tratados hecha por el profesor.

Información y reservas: CAPECO. Av. Victor Andrés Belaunde 147

Via Principal 155 Edificio Real 3 - Of. 402 San Isidro, Lima - Perú  Email: promocion@capeco.org Teléfono: (511) 422-55 66 Fax: (511) 441-70 28

* Posicionamiento del expositor en la Web

En las ofertas relacionadas con la Web 2.0, el expositor ha de demostrar que sabe posicionarse en Internet. Por ejemplo, ponga en el buscador Google las siguientes frases y haga clic en ‘buscar’:

Marketing con  Máximo

Técnicas y sistemas de ventas

Análisis ABC

Psicográfico de vendedores

Son rentables mis vendedores

En todos los casos figura en la primera página un artículo (publicado en Winred.com o en un blog del autor) o el webmaster del blog es el Prof. Máximo Kinast, que puede acreditar más de medio centenar de frases que lo sitúan en la 1ª página de Google.